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L’importanza di monitorare e rispondere alle recensioni oggi è fondamentale. Il motivo principale per cui un albergo non può permettersi di ignorare la brand reputation è che questa non solo è oggi il fattore discriminante nella scelta dell’utente, ma è anche uno degli elementi che influenza maggiormente il pricing dell’hotel e aumenta la competitività del vostro albergo. A parità di location, il cliente preferisce scegliere l’hotel con un’ottima reputazione, anche a costo di spendere di più. Mediter segue costantemente le recensioni del vostro hotel.